Rückerstattungsberechtigung

Rückerstattungsanträge müssen alle folgenden Bedingungen erfüllen:

• Anträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gestellt werden.
• Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
• Produkte müssen direkt von RhodeCover.com gekauft worden sein.
• Rückerstattungen, die aufgrund persönlicher Vorlieben, einschließlich Farbton, Duft, Größenwahrnehmung oder Meinungsänderung, beantragt werden, gelten nicht als Produktfehler.

Nicht erstattungsfähige Artikel

• Kosmetikprodukte, einschließlich Lipgloss, sind aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nach dem Öffnen nicht erstattungsfähig.
• Artikel, die Gebrauchsspuren, Abnutzung, Beschädigungen oder Veränderungen aufweisen, sind nicht erstattungsfähig.
• Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Rücksendung

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert.
• Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
• Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde.

Defekte oder falsche Artikel

• Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
• Solche Fälle fallen unter unsere 1-jährige Herstellungsgarantie.
• Je nach Situation können wir nach unserem Ermessen einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

Bearbeitung von Rückerstattungen

• Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann 5-10 Werktage dauern, nachdem der zurückgesendete Artikel geprüft und genehmigt wurde.
• Wenn eine Rücksendung unsere Rückerstattungsbedingungen nicht erfüllt, kann die Rückerstattung verweigert werden.

Wie man eine Rückerstattung beantragt

Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Anfrage an.

Senden Sie uns eine E-Mail an support@rhodecover.com.`