Política de reembolso

En RhodeCover, la satisfacción del cliente es importante para nosotros. Por favor revise nuestra política de reembolso cuidadosamente antes de enviar una solicitud.

Elegibilidad de la restitución

Las solicitudes de reembolso deben cumplir todas las condiciones siguientes:

• Las solicitudes deben realizarse dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
• Los artículos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original.
• Los productos deben comprarse directamente en RhodeCover.com.
• Los reembolsos solicitados debido a preferencias personales, incluyendo tono de color, olor, percepción de tamaño o cambio de opinión, no se consideran defectos del producto.

Artículos no reembolsables

• Los productos cosméticos, incluido el brillo de labios, no son reembolsables una vez abiertos debido a razones de higiene y seguridad.
• Los artículos que muestren signos de uso, desgaste, daño o alteración no son elegibles para un reembolso.
• Los artículos devueltos sin aprobación previa no serán aceptados.

Envío de devoluciones

• Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, excepto en los casos en que el artículo es defectuoso o incorrecto.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables.
• Los reembolsos sólo se tramitan después de que se haya recibido e inspeccionado el artículo devuelto.

Elementos defectuosos o incorrectos

• Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la entrega.
• Estos casos están cubiertos por nuestra garantía de fabricación de 1 año.
• Dependiendo de la situación, podemos ofrecer un reemplazo o un reembolso a nuestra discreción.

Tramitación de la restitución

• Los reembolsos aprobados se expiden según el método de pago original.
• El procesamiento de reembolso puede tomar 5-10 días hábiles después de que el artículo devuelto haya sido inspeccionado y aprobado.
• Si una devolución no cumple con nuestras condiciones de reembolso, el reembolso puede ser rechazado.

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte e incluya su número de pedido y el motivo de la solicitud.

Envíenos un correo electrónico a support@rhodecover.com.`