Kwalifikowalność refundacji

Wnioski o zwrot muszą spełniać wszystkie następujące warunki:

• Wnioski należy złożyć w ciągu 30 dni od daty ich dostarczenia.
• Wyroby muszą być nieużywane, nieotwarte i umieszczone w oryginalnym opakowaniu.
• Produkty muszą być zakupione bezpośrednio z RhodeCover.com.
• Refundacje wymagane ze względu na osobiste preferencje, w tym kolor ton, zapach, postrzeganie wielkości lub zmiana zdania, nie są uważane za wady produktu.

Pozycje niepodlegające zwrotowi

• Produkty kosmetyczne, w tym połysk warg, nie podlegają zwrotowi po otwarciu ze względu na higienę i bezpieczeństwo.
• Pozycje wykazujące oznaki użytkowania, zużycia, uszkodzenia lub zmiany nie kwalifikują się do refundacji.
• Pozycje zwrócone bez uprzedniej zgody nie zostaną zaakceptowane.

Wysyłka powrotna

• Za zwrot kosztów wysyłki odpowiedzialny jest klient, z wyjątkiem przypadków, gdy produkt jest wadliwy lub nieprawidłowy.
• Oryginalne opłaty przewozowe nie podlegają zwrotowi.
• Refundacje są przetwarzane dopiero po otrzymaniu i kontroli zwróconej pozycji.

Uszkodzone lub nieprawidłowe elementy

• Jeśli otrzymasz wadliwy lub nieprawidłowy element, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od dostawy.
• Takie przypadki objęte są naszą gwarancją produkcji na 1 rok.
• W zależności od sytuacji, możemy zaoferować zastępstwo lub zwrot według naszego uznania.

Przetwarzanie refundacji

• Zatwierdzone refundacje są wydawane zgodnie z pierwotną metodą płatności.
• Przetwarzanie zwrotów może trwać 5-10 dni roboczych po przeprowadzeniu inspekcji i zatwierdzeniu zwróconej pozycji.
• Jeżeli zwrot nie spełnia naszych warunków refundacji, zwrot może zostać odrzucony.

Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby zwrócić się o zwrot kosztów, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia i podanie numeru zamówienia oraz przyczyny wniosku.

Napisz do nassupport@rhodecover.com.`