Politique d'expédition

Informations d'expédition

Chez RhodeCover, chaque commande est préparée avec soin et traitée le plus rapidement possible. Une fois votre commande passée, notre équipe commence à la préparer afin que votre colis puisse être expédié sans retards inutiles.

Délai d'expédition

  • Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
  • Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrables, selon le pays de destination et les délais de traitement locaux.
  • Dans certains pays, les procédures d'expédition ou de douane peuvent prendre plus de temps que prévu. Ces retards échappent à notre contrôle direct.

Si vous commandez un produit pour un cadeau ou si vous en avez besoin à une date précise, nous vous recommandons de nous contacter avant de passer votre commande afin que nous puissions vous conseiller en conséquence.

Traitement et suivi des commandes

  • Les commandes sont traitées rapidement après avoir été passées.
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
  • Vous pouvez suivre votre envoi à tout moment en utilisant notre page de suivi.

Suivre votre commande

Notes importantes sur l'expédition

  • Responsabilité de l'adresse incorrecte : Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et correcte. Nous ne sommes pas responsables des problèmes de livraison causés par des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes.
  • Preuve de livraison : Toute expédition marquée comme livrée par le transporteur, y compris la preuve de livraison photographique, est considérée comme ayant été livrée avec succès.
  • Retours payants : Bien que nous offrions la livraison gratuite sur toutes les commandes, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'articles défectueux ou incorrects.

Frais d'expédition

  • La livraison gratuite est incluse sur toutes les commandes.
  • Il n'y a pas de frais cachés ou de frais d'expédition supplémentaires à la caisse.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.

Envoyez-nous un e-mail à support@rhodecover.com.