Politique d'expédition
Informations d'expédition
Chez RhodeCover, chaque commande est préparée avec soin et traitée le plus rapidement possible. Une fois votre commande passée, notre équipe commence à la préparer afin que votre colis puisse être expédié sans retards inutiles.
Délai d'expédition
- Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
- Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrables, selon le pays de destination et les délais de traitement locaux.
- Dans certains pays, les procédures d'expédition ou de douane peuvent prendre plus de temps que prévu. Ces retards échappent à notre contrôle direct.
Si vous commandez un produit pour un cadeau ou si vous en avez besoin à une date précise, nous vous recommandons de nous contacter avant de passer votre commande afin que nous puissions vous conseiller en conséquence.
Traitement et suivi des commandes
- Les commandes sont traitées rapidement après avoir été passées.
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
- Vous pouvez suivre votre envoi à tout moment en utilisant notre page de suivi.
Notes importantes sur l'expédition
- Responsabilité de l'adresse incorrecte : Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et correcte. Nous ne sommes pas responsables des problèmes de livraison causés par des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes.
- Preuve de livraison : Toute expédition marquée comme livrée par le transporteur, y compris la preuve de livraison photographique, est considérée comme ayant été livrée avec succès.
- Retours payants : Bien que nous offrions la livraison gratuite sur toutes les commandes, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'articles défectueux ou incorrects.
Frais d'expédition
- La livraison gratuite est incluse sur toutes les commandes.
- Il n'y a pas de frais cachés ou de frais d'expédition supplémentaires à la caisse.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.
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