Idoneità al rimborso

Le richieste di rimborso devono soddisfare tutte le seguenti condizioni:

• Le richieste devono essere presentate entro 30 giorni dalla consegna.
• Gli articoli devono essere inutilizzati, non aperti e nella confezione originale.
• I prodotti devono essere acquistati direttamente da RhodeCover.com.
• Le richieste di rimborso dovute a preferenze personali, tra cui tonalità del colore, profumo, percezione delle dimensioni o ripensamento, non sono considerate difetti del prodotto.

Articoli non rimborsabili

• I prodotti cosmetici, incluso il lucidalabbra, non sono rimborsabili una volta aperti per motivi igienici e di sicurezza.
• Gli articoli che mostrano segni di utilizzo, usura, danni o alterazioni non sono idonei al rimborso.
• Gli articoli restituiti senza previa approvazione non saranno accettati.

Spedizione del reso

• I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, tranne nei casi in cui l'articolo sia difettoso o errato.
• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
• I rimborsi vengono elaborati solo dopo che l'articolo restituito è stato ricevuto e ispezionato.

Articoli difettosi o errati

• Se ricevi un articolo difettoso o errato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna.
• Tali casi sono coperti dalla nostra garanzia di fabbricazione di 1 anno.
• A seconda della situazione, potremmo offrire una sostituzione o un rimborso a nostra discrezione.

Elaborazione del rimborso

• I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale.
• L'elaborazione del rimborso può richiedere 5-10 giorni lavorativi dopo che l'articolo restituito è stato ispezionato e approvato.
• Se un reso non soddisfa le nostre condizioni per il rimborso, il rimborso potrebbe essere rifiutato.

Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di assistenza e includi il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.

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