Условия возврата средств

Запрос должен соответствовать всем следующим условиям:

• Запрос необходимо подать в течение 30 дней после доставки.
• Товары должны быть неиспользованными, невскрытыми и в оригинальной упаковке.
• Товары должны быть приобретены непосредственно на RhodeCover.com.
• Личные предпочтения, включая оттенок, аромат, восприятие размера или изменение решения о покупке, не считаются дефектами товара.

Товары, не подлежащие возврату

• Косметические средства, включая блески для губ, после вскрытия не подлежат возврату по соображениям гигиены и безопасности.
• Товары со следами использования, износа, повреждения или изменения не подлежат возврату средств.
• Возвраты без предварительного согласования не принимаются.

Обратная доставка

• Расходы на обратную доставку несёт покупатель, кроме случаев получения дефектного или неверного товара.
• Стоимость первоначальной доставки не возвращается.
• Возврат средств производится только после получения и проверки возвращённого товара.

Дефектные или неверные товары

• Если вы получили дефектный или неверный товар, свяжитесь с нами в течение 7 дней после доставки.
• Такие случаи покрываются нашей годовой гарантией на производственные дефекты.
• В зависимости от обстоятельств мы можем по своему усмотрению предложить замену или возврат средств.

Обработка возврата средств

• Одобренные возвраты перечисляются исходным способом оплаты.
• Обработка возврата может занять 5–10 рабочих дней после проверки и одобрения возвращённого товара.
• Если возврат не соответствует нашим условиям, в возврате средств может быть отказано.

Как запросить возврат средств

Свяжитесь с нашей службой поддержки, указав номер заказа и причину запроса.

Напишите нам на support@rhodecover.com.`